プライバシーポリシー

平成29年2月18日作成
平成29年2月21日改訂
平成29年5月30日改訂
平成29年10月2日改訂

個人情報保護方針

株式会社HowTravelは、「ネット時代の旅行ガイドブック」を目指し、インターネットやモバイル、アプリなどを通じて旅行に関連する情報提供を行っています。事業の運営上、お客様をはじめとする当社に関わりのある方々を特定できるような個人情報の取り扱うこととなるため、個人情報保護に関する法令を遵守して以下の方針を定めます。

1. 個人情報の利用範囲を可能な限り特定し、本人の同意なく目的外利用を行いません。
2. 個人情報の取得・取り扱いに関して、個人情報に関し適用される法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。
3. 個人情報の管理・保管にあたり、漏洩・滅失・毀損・改竄のリスクに対する合理的な防止策を講じます。
4. 個人情報保護に関する苦情及び相談に対応する窓口を設けて、適切に対応致します。

代表取締役 海山龍明

個人情報の取り扱いについて

1. はじめに

当社は個人情報の保護に関する法律等を遵守し、当社個人情報保護方針及び本Webページのプライバシーポリシー(以下、本プライバシーポリシー)に基づき、当社に提供される個人情報を適正に取り扱います。ただし、個人情報をご提供いただきます際に、該当ページにおいて本プライバシーポリシーと異なる特段の定めがある場合には、かかる定めが優先的に適用されることと致します。

当社サービスの利用者(以下、「ユーザー」)が個人情報の提供をご希望されない場合は、ユーザーご自身のご判断により、個人情報の提供を拒否することができますが、この場合には当社Webサイトにおけるサービスをご利用になれない場合がありますので、予めご了承ください。

2. 個人情報

本プライバシーポリシーにて定める「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

「履歴情報及び特性情報」とは、上記に定める個人情報以外のものをいい、ご利用いただいたサービスや、ご覧になったページや広告の履歴、ユーザーが検索された検索キーワード、ご利用日時、ご利用の方法、ご利用環境、郵便番号や性別、職業、年齢、ユーザーのIPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などを指します。

3. 情報の収集方法

当社は、ユーザーが当社サービスを利用する際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や、決済に関する情報を当社の提携先(情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、「提携先」といいます。)などから収集することがあります。

当社は、ユーザーについて、利用したサービスや、閲覧したページや広告の履歴、検索した検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境(携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態、利用に際しての各種設定情報なども含みます)、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などの履歴情報および特性情報を、ユーザーが当社や提携先のサービスを利用しまたはページを閲覧する際に収集します。

また、当社は第三者から配信される広告を利用する場合があり、これに関連して、当該第三者が、当社サイトを訪問したユーザーのクッキー情報等を取得、利用している場合があります。当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

4. 個人情報の利用目的

提供された各種個人情報の利用目的は以下のとおりです。
・ユーザーにご提供頂きました個人情報
(1)ユーザーが当社サービスを円滑に利用できるようにする目的
(2)当社サービス利用に関する統計データを作成する目的
(3)ユーザーからのお問い合わせに対する対応目的
(4)キャンペーン等の抽選及び賞品や商品発送目的
(5)上記の利用目的に付随する目的

・ビジネスを行うにあたりご提供頂きましたビジネスパートナーの個人情報
(1)当社との各種契約を行う目的
(2)当社との業務を行う目的

・役員、従業員、契約社員、その他の社員等の雇用に関する個人情報
(1)従業員、出向者、契約社員、その他の社員等の雇用管理の目的
(2)採用関係等のための資料請求、採用選考、その他のお申し込みを利用いただく目的
(3)役員、従業員、その他の社員の福利厚生サービスを提供する目的

5. 個人情報の第三者提供

次の場合を除き、当社にご提供頂きました個人情報は第三者に開示、提供することは致しません。
(1)ご本人の同意がある場合
(2)ご本人に明示した利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱を委託する場合
(3)法令に基づく場合
(4)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(5)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(6)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5-2. 株式会社旅工房(以下、「旅工房」)への個人情報の提供

当社Webサイトにおける旅工房との提携サービスから、ユーザーが当社にご提供いただいた個人情報は、問い合わせに対する回答・旅行サービスの提供を行うために、以下のとおり、旅工房へ提供させていただきます。

(1)旅工房に提供される個人データの項目
氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容、その他お問い合わせフォームへ入力された情報
(2)旅工房への提供の方法
ユーザーにご提供頂きました個人情報は適切な暗号化措置を講じ、電磁的記録として旅工房へ送信致します。
(3)個人情報の提供停止
旅工房への個人情報の提供をご希望されない場合は、当社の個人情報お問い合せ窓口まで本プライバシーポリシー第8条の方法により個人情報の提供停止をお申し出ください。当該方法により旅工房への個人情報の提供は行われなくなりますが、当該サービスをご利用になれなくなりますので予めご了承ください。

6. 個人情報の共同利用

当社にご提供頂きました個人情報は、第三者と共同利用する予定はありません。

7. 個人情報の安全管理

当社は、提供いただいた個人情報を厳重に管理し、紛失、破壊、改ざん、及び漏洩等の防止策を講じるものとします。また、当社は、提供いただいた個人情報に権限のないものがアクセスできないよう、当社で管理するファイヤーウォール内の環境下において保管します。個人情報をご提供いただきます際には、第三者による不正なアクセスに備え、SSL(Secure Sockets Layer)による暗号化またはこれに準ずるセキュリティ技術を施し、安全性の確保に努めます。

8. 個人情報の開示/訂正/削除等

(1)ご請求について
当社が保有している個人情報の内容に関し、以下の手続きをご希望される場合には、手続き内容をご記入のうえ、個人情報お問い合せ窓口までWebメールによりご請求ください。遅滞なく手続き方法について回答致します。当該方法以外によるご請求には応じられませんのでご了承ください。

・ 手続き内容
利用目的のご本人への通知
ご本人の個人情報開示(有料)
ご本人の個人情報内容の訂正、追加若しくは削除
ご本人の個人情報利用の停止若しくは消去
ご本人の個人情報の第三者への提供の停止

(2)回答について
当該ご請求がご本人によるものであることを確認させていただいた後、合理的な期間内に、以下の方法にて回答させていただきます。なお、法令に定めがある場合、請求書の記載事項・添付書類に不備がある場合には、開示等の請求には応じられませんのでご了承ください。

・ 書面による回答(本人限定受取郵便にて発送)
個人情報の開示

・ 電話又はメールによる回答
利用目的の通知、個人情報内容の訂正、追加、削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止

9. 個人情報お問い合せ窓口

個人情報に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。
株式会社HowTravel    個人情報問合せ窓口 担当者江田研人
メールアドレス:[email protected]
※土曜日、日曜日、祝日のお問合せは、翌営業日以降の対応となる場合がございます。
※現在のところ、当社の所属する認定個人情報保護団体はありません。

10. 改訂・変更

本プライバシーポリシーの内容は、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本Webサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。